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| 因應日益艱困之計程車市場環境,結合理念相同之運匠朋友,建立最優質品 |
| 牌車隊提升服務品質及計程車形象,並降低空車率、增加收入 |
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國都觀光車隊之經營理念採精英策略,質量並重,並以品質為最優先考量, |
| 以目前市場而言是唯一一支全隊均為2000CC之計程車車隊。一般車隊號稱具 |
| 有相當數量,然素質參差不齊,服務品質亦有落差。 |
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一般計程車業者大多缺乏現代專業經營之理念,國都觀光車隊幹部均為專業 |
| 經理人,對計程車市場營運有深入之了解,基層管理幹部也大多來自優良品 |
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牌車隊之人員。此一團隊參加台北市交通局計程車車隊評鑑連獲兩屆最高評 |
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價之優等獎。 |
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國都觀光車隊首重車隊管理,除重視車輛品質必需達到寬敞整潔,更要求隊 |
| 員服務態度,本著服務業的唯一精神,顧客永遠是對的,訂定嚴格的隊員管 |
| 理規則,並鼓勵駕駛人注重人文氣息,讓每一位顧客搭乘國都觀光車隊感覺 |
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到安全、安心、舒適。 |
| 國都觀光車隊為保證服務品質及乘客權益,如隊員違反相關規定,影響品牌 |
| 形象一經乘客投訴,將在第一時間派專人立即處理,並視情節輕重,給予停 |
| 派或除隊之懲處。 |
